Gestione infrastrutture
| Il Gruppo RGI, grazie alle controllate RGIOutsourcing e 3esse, è in grado di supportare il cliente anche nella fase di scelta, rinnovo e manutenzione delle infrastrutture tecnologiche, offrendo la propria competenza per indirizzare le scelte del cliente in modo coerente rispetto alle strategie identificate. |  |
| Disaster Recovery Il servizio di disaster recovery offerto da RGIOutsourcing è mirato a valutare i rischi e a mettere a punto la politica di ripristino operativo e di recupero dei dati. Gli aspetti da garantire:
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IT governance Attraverso le attività di IT governance il Gruppo RGI assicura che gli investimenti IT generino valore per l’azienda. In quest'ambito 3esse supporta il management nella gestione della complessità tecnologica, di processo e organizzativa della struttura IT, rendendola coerente con la business strategy.
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| Supporto sistemistico 3esse sfrutta la propria capacità di disegno, implementazione, supporto e gestione ad ampio spettro di architetture IT per offrire ai clienti del Gruppo RGI il supporto sistemistico di base e specialistico in tema di ambienti, mission critical services, storage solutions e global security.
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SLA & KPI management RGIOutsourcing, grazie all'utilizzo di strumenti ITIL compliant, crea reportistica evoluta con statistiche sui livelli di servizio e sui key performance indicator riguardanti:
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